Несостоявшаяся поездка в Таиланд облегчила кошелек жителя Шушенского района на 200 с лишним тысяч – и возврата средств пришлось добиваться долгих три года. Краевой Роспотребнадзор заявил: только вмешательство ведомства помогло восстановить справедливость.
Три зарубежные турпутевки заявитель приобрел у туроператора ООО «Регион Туризм» через турагента ООО «Золотая Сибирь», сообщает пресс-служба Роспотребнадзора. Поездка в итоге сорвалась, но возвращать деньги никто не торопился: потребитель сначала обратился с претензией к турагенту – но его требования проигнорировали. Подождав 2 года, он попросил вернуть свои средства уже у туроператора – ООО «Регион Туризм» вернуло часть денег, 125 912 рублей.
Остатки пришлось получать через суд: с туроператора взысканы оставшиеся 87 тысяч рублей, а с турагента – компенсация морального вреда и штраф в 5000.