Доступная цена даже с учетом доставки, положительные отзывы – жительница Минусинска решила заказать в Интернете детский спортивный комплекс, а в итоге разбираться с производителем пришлось через Роспотребнадзор.
Крепящаяся к стене шведская стенка «Pastel 2» производителя из Свердловской области “Формула здоровья” (ООО “Продукция”) была честно доставлена и соответствовала фото в каталоге… Но в процессе использования оторвалось одно крепление – оно лопнуло в месте сварки. Спортивный снаряд сал опасным для детей – однако фирма претензию потребителя удовлетворять не спешила, и покупательница пошла в Роспотребнадзор.
Специалисты ведомства помогли составить исковое заявление и подать в суд. В ходе разбирательств ООО “Продукция” все же пошло на мировое соглашение, заплатив потребительнице 11650 рублей – при этом стоимость товара при покупке составляла 7350. Остальная сумма – убытки и моральный вред.