Жительница Минусинска пожаловалась в Роспотребнадзор из-за подмены мороженого. Женщина возмутилась, когда в ларьке “Славица” по улице Тимирязева она, оплатив любимое лакомство, получила совсем другое. Продавец спокойно объяснила: нужного нет в наличии, берите это, стоит так же.
Казалось, можно было съесть мороженку и забыть – но покупательница пошла на принцип и обратилась за защитой своих прав. Ведь по факту они и вправду оказались нарушены: ведь на витрине отсутствия товара не было отмечено, да еще и данных о продавце видно нигде не было.
Конфликт решился в пользу покупателя: Роспотребнадзор вынес предостережение ООО “ТД “Славица” о недопустимости нарушения законодательства, потребовав впредь следить за тем, чтобы покупателей не вводили в заблуждение и вовремя актуализировали информацию на ценниках.