Взгляд Инфо - новости Минусинска и Красноярского краяОбществоWildberries пытался два раза списать почти 5000 рублей за купленную куклу

Wildberries пытался два раза списать почти 5000 рублей за купленную куклу

Жительница Красноярского края заказала куклу в личном кабинете на «вайлдберриз». При получении игрушки со счета списали 4857 рублей, а статус заказа изменился на «получен и ожидает оплаты».

Поняв, что это техническая ошибка, покупатель попросила ее исправить, но просьба оставалась без ответа несколько месяцев.

Пользоваться услугами маркетплейса женщина не могла из-за постоянных попыток повторного списания средств за оплаченную покупку.

Устав ждать помощи от ягодок, возмущенная потребительница обратилась в Управление Роспотребнадзора. В ведомстве помогли составить исковое заявление в суд. Теперь ООО “Вайлдберриз” заплатит своему клиенту 4500 рублей, включая штраф и моральный вред.

Реклама