Конфликт в автобусе №11 произошел, когда 15-летняя девочка хотела рассчитаться за проезд социальной картой матери.
Кондуктор заметила, что карта чужая, и забрала ее. После словесного конфликта она напала на девочку и порвала ей одежду.
Уголовное дело возбудили по статье 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей).
На случившееся уже среагировала мэрия Красноярска, сообщив, что перевозчик уволил кондуктора и готов купить подростку новую куртку.