Неудобство женщине причинил собственный питомец, который летел в переноске вместе с ней и ребенком. Клетка не влезла на одно сиденье, и пришлось потесниться.
В жалобе пассажирка уточняла, что размер контейнера с животным совпадал с требованиями перевозчика, на досмотре замечаний не возникло, собака ехала по своему билету – а вот она с сыном испытала дискомфорт.
Роспотребнадзор помог составить иск в суд, где по мировому соглашению АО АК”Нордстар” вернуло клиентке 80 тысяч, потраченные на неудобный перелет.