Обманутый клиент хотел подключить интернет – а ему навязали “в нагрузку” ненужную видеокамеру. Отказаться не получилось: без доп-услуги не заключали договор.
За ненужное насчитали 10 360 рублей с рассрочкой на 2 года. Отказаться не получилось и позже. Урезонить оператора связи получилось только через суд, с помощью Роспотребнадзора.
Выяснилось: кроме навязанного оборудования, клиенту не предоставили информацию о нем. Договор расторгли в суде, взыскав с “Ростелекома” 9 435 руб., в эту сумму вошли уплаченные за это время средства, моральный вред и штраф.